1月22日19:00，抖音收到大量用户反馈，新用户无法通过微信授权方式登录和使用抖音。
经过紧急调查，我们确认抖音本身并没有遇到技术问题，应该是微信开放平台提供的登录服务出现问题。
由于微信没有事先通知，目前尚不清楚这是微信登录服务的技术故障还是其他人为因素造成的。
事件发生后，抖音积极通过各种渠道与微信进行沟通。微信开放平台的一位联系人回复说:“我不是微信的公关团队，所以我不知道。”
由于抖音和微信之间没有畅通的沟通渠道，所以问题能否顺利解决还不确定，通过微信授权登录的账号是否也会被微信封号。
基于此，我们为抖音用户提供以下提示:
1. 下载过抖音但未创建账号的用户将无法使用微信登录。请使用手机号码或其他方式登录，否则将无法使用视频拍摄、点赞和评论等基本互动功能。
2. 此前通过微信授权创建账号的抖音老用户，请及时绑定手机号码。对于不绑定手机号的微信登录账号，一旦微信禁止了之前使用过微信授权的账号的登录能力，除了使用户无法使用拍摄、交互等基本功能外，还可能给用户造成以下损失:
—发布的视频丢失
—“喜欢”、“收藏”等数据丢失
-窦+余额丢失，相应收入(如有)丢失
—朋友间的消息丢失，无法找回
3.抖音对此深表歉意。我们将尽力保护用户的数据和财产安全。
Douyin产品团队